Vești bune! Comandă acum și primești produsele în 15 zile lucrătoare sau mai puțin!

Termeni și condiții generale

 

SC Le Joli Mobilier SRL
Sediu: Strada Iuliu Grozescu nr.16 ,Timișaora, Județul Timiș     

Program de lucru: Luni – Vineri, 9 – 18

Email: [email protected]massif.ro

Tel: 0761 299 668
Reg. Com: J35/2043/2017
Cod fiscal: 37652984

Echipa massif.ro vă mulțumește pentru interesul acordat și vă informează că accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea termenilor și condițiilor menționate în continuare.

Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile afișate în scopul evitării neînțelegerilor ulterioare.


Informații privind drepturile de autor

Toate informațiile regăsite în cadrul magazinului online massif.ro logo, sigla, poze, text, slogan, elemente de grafica a website-ului, programe, script, baza de date sunt proprietatea S.C. Le Joli Mobilier S.R.L. conform legii în vigoare referitoare la drepturile de autor.
În cazul folosiri oarecarei informații menționate anterior fără acordul SC Le Joli Mobilier SRL sau massif.ro se pedepsesc conform legii în vigoare.

Accesarea website-ului massif.ro este necondiționat pentru fiecare persoana.
Doar prin descărcarea, copierea conținutului în scopuri personale diferite de cele pentru care a fost creat acest magazin online – comercializarea  pieselor de mobilier, încalcă drepturile de autor.
În cazul în care aveți nelămuriri în legătura cu drepturile de autor ne puteți contacta pe adresa de email [email protected]

Informații privind utilizarea de cookie-uri

Massif.ro folosește cookie-uri serviciul oferit de Google Analytics si se refera la analiza modului de utilizare sitului massif.ro. Toate datele colectate, inclusiv adresa IP, vor fi stocate într-un server Google. Google poate împărtăși aceste date personale cu terții în cazul în care acest lucru este legal necesar.

Google va folosii informațiile stocate pentru cercetare și analize privind comportamentul clienților în cadrul acestui website și altor furnizori de servicii online.

În momentul în care accesați massif.ro aveți dreptul și posibilitatea de a refuza folosirea de cookie-uri (popout buton).

Prin informațiile furnizare de dumneavoastră cu acceptare de cookie-uri ne ajutați sa îmbunătățim și sa personalizeze experienta pentru fiecare utilizator.

Prin utilizarea acestui website sunteți de acord cu prelucrarea și stocarea informațiilor de către Google.

Pentru mai multe informații legate de politica de confidențialitatea datelor Google va rugam sa accesați linkul de mai jos:

 

https://policies.google.com/privacy

 

Informații privind înregistrarea ca membru/utilizator

În scopul creării contului de utilizator sunteți responsabili și de acord sa oferiți informații complete, corecte, adevărate și actuale despre dumneavoastră.
În cazul nerespectări obligațiilor menționate anterior ne rezervam dreptul să vă blocam accesul la serviciile oferite de acest magazin online fără o notificare prealabila.

Înregistrarea ca membru și autentificare se face pe baza unui nume de utilizator și a unei parole, iar responsabilitatea păstrării în siguranța și folosiri acestora revine în totalitate utilizatorului.

În cazul în care pierdeți parola sau observați activități neautorizate sub numele dumneavoastră de utilizator sunteți de acord sa ne înștiințați imediat.


Ca urmare legislației în vigoare massif.ro (magazinul online) nu își asuma responsabilitatea pentru următoarele aspecte:

  • Informațiile fals furnizate de dumneavoastră (client) care vă revin în totalitate;
  • Întreruperea accesului la acest site datorită furnizorului de internet;
  • Contactarea virușilor prin accesarea acestui website sau prin primirea email-urilor promoționale.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda în orice stadiul din mai multe motive, unul dintre aceste:

  • identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o oferta promoțională.

Dacă intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

Informații legate de produse

Echipa massif.ro se va strădui pentru a vă prezenta detaliile despre produse, descrierea lor, mărimea și culoarea cu cea mai mare corectitudine. Trebuie luat la cunoștința faptul ca culorile pot arăta diferit pe monitor față de cele în realitate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comanda în condiții în care produsul nu este pe stoc sau identificăm erori despre produs (preț, ofertă promoțională).

Dacă intervine orice problema vă rog să ne contactați prin email sau prin formular care veți găsi sub denumire CONTACT, în ambele cazuri informațiile ajung direct la echipa massif.ro

 

Informații legate de comenzi

Toate preţurile afișate în cadrul acestui magazin online sunt în RON. Massif.ro livrează pe intreg teritoriul Romaniei. Transportul în Timișoara și localitățiile la maxim 30 de km este gratuit. Costul transportul pentru alte localități pe teritoriul României decât cele menţionate anterior vor fi afisate în urmă apasari butonului “Finalizare“. Prețul transportului este calculat automat de aplicația oferita de furnizorul serviciilor de transport Fan Courier Express și valoarea acestuia depinde de greutatea, volumul si destinatie.

 

Comanda Clientului

 

În urma înregistrări pe website massif.ro pe baza unui user și unei parole unice, se selectează produsul sau produsele dorite, apoi se apasă butonul „Adaugă în Coș.” În „Coșul meu”, clientul are posibilitatea să parcurgă lista produselor, să modifice cantitățile și să confirme intenția de cumpărare prin apăsarea butonului „Finalizează”. Ulterior finalizării comenzii, clientul va primi prin email o confirmare scrisă din partea echipei massif.ro privind caracteristicile produselor, prețul și data de livrare.

Conform legislației în vigoare din România factura fiscala se emite doar atunci când este efectuata integral plata comenzi și se trimite la adresa de livrare împreuna cu produsul sau produsele comandate.

Comanda efectuata în cadrul acestui magazin online se consideră ca încheierea unui contract între client și SC Le Joli Mobilier S.R.L. (massifstore.com) și de aceea trebuie respectata de ambele parți, conform legislației în vigoare. Massif.o are obligația livrării produselor comandate, iar obligația clientului este achitarea costului produselor comandate integral.

Pentru serviciile legate de plăți SC Le Joli Mobilier S.R.L. (massif.ro) colaborează cu alta companie care prestează serviciile aferente, iar responsabilitatea pentru efectuarea acestor servicii le revine integral. În același timp utilizatorul este responsabil sa se familiarizeze și sa accepte condițiile și termenii de utilizare.

Ne rezervam dreptul pentru modificarea preturilor afișate în cadrul acestui magazin online oricând considerăm necesar.

 

Montajul Produselor

Majoritate produselor oferite pe massif.ro vor fi livrate asamblate. Produsele care necesita asamblarea vor fi efectuate de echipa massif.ro pentru livrari în Timisoara si toate localitatii la 20 de km de la Timișoara. Iar pentru celelalte localității pe teritoriul României unele produse mai complexe vor necesita asamblarea minima din partea dumeavoastra, massif.ro iti va pune la dispoziție tot ce ai nevoie pentru buna si simpla asamblare a produsului.

 

Informații legate de livrări

In cadrul serviciilor oferite de massif.ro exista 2 categorii de livrare:

Livrarea este gratuita în toată România, fie ca este efectuata de catre echipa massif.ro sau prin intermediul firmelor de curierat.

 

  1. Destinatar din Timișoara si localități la 30 de km de Timișoara

Orice comanda făcuta în cadrul acestui magazin online poate fi livrata doar în Timișoara.
Transportul este gratuit în Timișoara. Livrarea comenzilor se va face în termenul de 20 zile lucrătoare de la confirmarea comenzi. Programul de lucru pentru sărbători legale vor fi postate din timp pe website. Orice alte modificări privind programul de lucru vor fi anunțate.
Comanda va fi livrata la adresa dumneavoastră declarata în momentul plasări comenzi, iar angajatul firmei S.R.L. Le Joli Mobilier S.C. vă va contacta telefonic înainte de sosire la adresa declarata. În cazul în care doriți să aflați ora de livrare exacta ne puteți contacta telefonic.
Pentru corectitudinea informațiilor oferite de dumneavoastră în momentul plasării comenzi (nume, prenume, adresa, număr de telefon, adresa de email, etc) acceptați responsabilitatea în totalitate, iar oferirea de informații false poate sa aibe ca un din consecințele blocarea accesului la acest magazin online.

 

  1. Destinatar orice alta localitate de pe teritoriul României.

Massif.ro foloseste serviciile FanCourier ca furnizor serviciilor de transport. Produsul va fi preluat de la massif.ro de catre Fan courier in maximum de 7 zile lucratoare, iar durata livrari garantata de FanCourier este:

  • 24 de ore în cazul livrari între reşedinţele de judeţ şi intrajudeţeane;
  • 48 de ore între oricare alte două localităţi de pe teritoriul naţional.

In durata de livrare nu sunt luate in considerare weekend-ul si sarbatori legale.

Echipa massif.ro va pune la dispoziție echipei FanCourier datele dumneavoastră: numele, prenumele, adresa de livrare și numărul de telefon.

Înainte de sosirea unui din angajați FanCourier veți fi contactați telefonic pentru confirmarea orei și adresei de livrare.

Daca noi vom considera ca pentru anumite comenzi dorim sa folosim curieri diferiți de Fan Courier, ne asumam dreptul de a folosi oricare firma disponibila pentru a duce la bun sfârșit comanda clientului.


Informații legate de Politica de retur si garanție

Confirm legislației în vigoare, produsele pot fi returnate de către cumpărător fără penalități și fără motiv, în termen de 30 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare. Rambursarea contravalori produselor se va face în cel mult 30 de zile de la returnare.

În cazul în care produsele prezintă zgârieturi, urme de uzura, lovituri sau orice alta modificare și/sau lipsă certificatului de garanție și a facturi, SC Le Joli Mobilier (massif.ro) își rezerva dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, care va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.

Massif.ro ofera garantie pe viata pentru orice produs cumpărat in cadrul acestu website. Garanția va fi acceptate doar în cazul în care dețineți factura si certificatul de garantie care dovedește achiziționarea produsului.

În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa: [email protected]


Informații privind comunicarea cu echipa massifstore.com

În scopul rezolvări oricărei probleme apărute va rog sa ne contactați pe email sau sub denumire CONTACT unde veți găsi un formular prin intermediul căruia ne puteți transmite informații care doriți sa împărtășiți – aveți nevoie de mai multe informații legate de plasare comenzi, plata acestora etc.

Toate mesajele vor fi recepționate și analizate de un membru al echipei massif.ro, care au obligația să răspundă în cel mai scurt timp, cel mult în 24 de ore.

Ne rezervăm dreptul să refuzăm servicii, să anulăm și să modificăm contul dumneavoastră (cu informare prealabilă).

Toate produsele comercializate în cadrul acestui magazin online pot fi vândute doar adulților, chiar dacă unele din produse se adresează copiilor.

Fiecare produs în cadrul acestui magazin online este descris și prezentat în așa fel încât sa vă ajute cât mai bine în alegerea produsului potrivit, însă nu vă oferim garanția ca descrierea produselor sau serviciilor sunt lipsite de greșeli neintenționate.

 

Informații privind plata

Timisoara si împrejurimi (+30 km):

 -Plata online cu cardul prin MobilPay, care presupune achitarea  integrală în momentul plasări comenzii.

Alte zone:

 -Pentru comenzi mai mici de 1000 de lei plata se poate face prin ramburs sau cu cardul prin MobilPay

 -Pentru comenzi mai mari de 1000 de lei plata se poate face exclusiv cu cardul prin intermediul MobilPay

 

Forță majoră

Conform legislației în vigoare, nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă aceasta neexecutare se datorează unui eveniment de forță majoră.

Dispoziții  finale

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificare asupra conținutului în cadrul termenilor și condițiilor, precum și descriere/grafică sitului, fără a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.

 

Va mulțumim pentru interesul acordat!

 

Echipa massif.ro

 

Meniu